سياسة الخصوصية
نحترم خصوصية زوار وعملاء YOXOLO. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي يمكن أن نعالجها عند استخدام المتجر والخدمات الرقمية.
1. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب والفوترة اللازمة لإتمام عملية الشراء وخدمة العميل.
- بيانات تقنية أساسية للأمان وتشغيل الموقع.
- بيانات تفعيل البرامج والأجهزة، إذا استخدم المنتج نظام التراخيص.
2. استخدام البيانات
نستخدم المعلومات لإدارة الحسابات والطلبات، وإتاحة التنزيلات والتراخيص، وإرسال رسائل الخدمة، والرد على الاستفسارات، وتحسين الأمان.
3. الدفع ومقدمو الخدمات
قد تتم معالجة معلومات ضرورية للدفع بواسطة مزود خارجي مثل PayPal بحسب وسيلة الدفع المختارة. راجع سياسة مزود الدفع لمعرفة ممارساته. لا تطلب YOXOLO إرسال أرقام البطاقات أو كلمات المرور عبر نموذج التواصل.
4. الرسائل وأدوات الذكاء الاصطناعي
عند تفعيل قنوات المساعدة مثل Telegram أو WhatsApp أو مساعد الذكاء الاصطناعي بالموقع، قد تُرسل الرسائل إلى مزودي تلك الخدمات لمعالجة الطلب والرد عليه. تجنب إرسال معلومات مالية أو كلمات مرور أو بيانات حساسة.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات ضرورية لتسجيل الدخول، وسلة التسوق، والأمان، إضافة إلى أدوات تحليل اختيارية بحسب ما هو مفعّل فعليًا.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحقوق المستخدم
تحتفظ YOXOLO بالبيانات بالقدر الضروري لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات المطبقة. [يجب على مدير الموقع تحديد مدد الاحتفاظ والسياسات الفعلية قبل نشر النص]. للاستفسار أو تقديم طلب متعلق بالبيانات، استخدم صفحة «اتصل بنا».
7. التحديثات
قد تُحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو المتطلبات. [أضف تاريخ آخر تحديث ومعلومات المسؤول عن معالجة البيانات بعد المراجعة].